宿州客户W先生，泰康现年42岁，人寿经营室内装修设计，宿州生活幸福美满。中支重疾2016年2月经熟人介绍，先赔W先生在泰康为自己投保了一份《泰康附加全能保C款重大疾病保险》，泰康保额20万元，人寿缴费期20年，宿州年缴保费4860元。中支重疾

2024年9月14日，先赔W先生感到身体不适，泰康怀着忐忑的人寿心情前往上海市胸科医院进行住院检查，经过专业的宿州检查和诊断，被确诊为肺恶性肿瘤，中支重疾这一消息犹如晴天霹雳，先赔让W先生和他的家人陷入了巨大的痛苦和焦虑之中。泰康代理人得知W先生住院消息，及时进行报案并第一时间前往医院进行慰问，告知其安心养病，公司会尽快为他办理理赔。

经过住院治疗，W先生病情稳定，出院回家休养。9月24日在泰康代理人陪同下，W先生家属前来泰康办理理赔，公司理赔人员及时梳理理赔相关资料，为客户提交重疾先赔服务，经总公司快速审核，确定属于重疾保险责任，2小时结案，重疾赔付20万元理赔款转入W先生账户。

重疾先赔是泰康人寿的一大特色理赔服务，在被保人不幸罹患重疾时，为客户提供更快速便捷的理赔体验，缓解客户因疾病面临的经济压力，也为后续治疗提供有力的支持。