2023年，工商关工商银行马鞍山分行认真贯彻“有序推进人民币国际化”的银行业务元国家战略，对照总省行“境内外汇业务首选银行”和“春煦行动”工作要求，马鞍民币努力挖掘新业务、山分新产品的行跨营销潜力，持续拓展跨境人民币业务市场，境人积极推动跨境人民币业务提质增量。量首截至12月22日，破亿全行累计实现跨境人民币业务量21.13亿元，工商关首次突破20亿元大关，银行业务元同比增长135%，马鞍民币完成序时任务的山分151%，创历史新高。行跨拓展跨境人民币首办户5户，境人3户“重点户”跨境人民币业务量实现同比多增。量首

一、组建跨境人民币队伍

积极组织对公客户经理和前台外汇操作柜员参加跨境人民币政策培训，强化营销人员和柜面操作人员对跨境人民币新政策的认知和正确解读，全力打造“懂业务、善服务、会营销、知风险”的本外币综合型客服经理队伍。培养并设置跨境人民币产品经理，具备扎实的跨境人民币专业知识和信贷管理经验，专门负责从事市场调研、客户研究和产品开发，提升跨境人民币产品管理能力，并宣传跨境人民币政策红利，使其成为跨境人民币营销新生力量。

二、线上线下多渠道开展

各支行在网点LED显示屏滚动播放政策宣传，并安排专人提供对客宣导，同时通过电话、微信群、朋友圈等线上形式，加强跨境人民币政策宣导；客户经理通过实地走访，主动向企业宣传跨境人民币政策，健全市场化利率形成和传导机制，通过详细讲解和分析，倡导企业人民币汇率双向波动幅度明显下，鼓励引导企业采用人民币结算，规避汇率风险，全面提升我行服务外贸企业的水平和质效。

三、紧抓重点，夯实客户基础

对我行重点外汇客户，将采取分片负责，择时卡点，高层拜访，部门联动，团队营销，实时关注重点客户跨境人民币业务需求变化，尽可能以团队智慧现场解答客户洽谈中提出的各类业务疑难问题，为跨境人民币业务合作铺平道路。3家“重点户”跨境人民币业务量占全行业务量80%以上，为全行跨境人民币业务做出重大贡献。

下一步，该行将积极促进实施客户战略转型，跟紧潮流，更新观念，跟进市场。持续对接重点客户、继续扩大国际业务营销力度，不断拓宽金融服务渠道，全力推动跨境人民币业务高质量发展。