2023年年初，泰康通服本应是人寿阖家欢乐、共迎新年的安徽时间，何先生的司重一家却愁容不展。原来是疾绿何先生的父亲因腹部不适前往医院就诊，被诊断为胃癌，递保度面对这个突如其来的险温噩耗，何先生和他的泰康通服家人陷入了巨大的悲痛和焦虑之中。何先生想到自己在泰康有重疾绿通的人寿服务，立即联系了泰康人寿理赔工作人员，安徽表达了他们希望使用重疾绿通服务找到更权威的司重医院进行治疗的需求。经泰康工作人员查询，疾绿该绿通权益可转让给家人使用。递保度听到这一好消息，险温何先生和家人看到了一丝希望。泰康通服

2023年2月初，何先生带上父亲现有的检查资料前往泰康柜面，理赔人员协助何先生办理绿通服务申请手续，没想到很快就接到就医管家的电话，经过一番沟通，管家为客户预约到擅长胃部肿瘤治疗的专家，也正是客户心中意向的就诊专家。

借助绿通服务，何先生的父亲得到了有效治疗，一家人悬着的心终于落下，绿通服务从门诊、入院到手术以及后续复查，整个就诊过程高效快速，泰康工作人员服务主动积极，何先生及家属感受很好。此外泰康还报销了就诊人绿通就医往返差旅费，此次绿通之行给何先生一家带来了对未来生活的期待。

保险是社会的稳定器，泰康绿通服务作为一项增值服务，不仅致力于为客户就医提供保障，同时也在一定程度上缓解了客户家庭压力。

备注：不同阶段的绿通服务内容有所差异，以系统客户权益为准。